键盘OK,但鼠标不OK 或者 鼠标OK键盘不OK？

此种情况下，可以排除的一个问题是，鼠标接收器部份工作已经是正常的，因为有一组设备已经可以使用了，此时，我们只需要对另外一组不可以使用的设备时行一个单方面的检查，如：电池的安装是否正常；所安装的电池本身电量正常且可用。再或者是出现产品品质问题，依《森松尼说明书》中所述之恢复出厂设置方法，对不可使用之产品进行一次恢复出厂设置，但请注意，在恢复出厂设置过程中，必须是两组产品同时进行恢复动作，以确保两组设备均可以正常使用。